Dein Google Unternehmensprofil erstellen, damit du Kundinnen findest (Anleitung)

Update: 10.02.2025

Google My Business? Hast du dein Business schon eingetragen?

Nie gehört, kenne ich nicht.

Sehr schade. Google My Business (GMB), jetzt bekannt als Google Unternehmensprofil, ist ein kostenloses Tool, mit dem du bestimmst, wie Google dein Unternehmen in der Suche und in Google Maps anzeigt.

Der Eintrag zeigt deinen Firmennamen, den Standort sowie Öffnungszeiten. Deine Kundenbewertungen siehst und beantwortest du hier, Fotos oder Videos lädst du hier hoch, dein Menü erstellst du hier, ebenso wie Beiträge, um dein Business zu präsentieren.

Also jede Menge Informationen, die Google über dich anzeigen kann – wenn du Google all diese Informationen gibst.

Warum solltest du dein Google Unternehmensprofil optimieren?

1. Mach es deinen Kundinnen leicht, dich zu finden: Wenn jemand nach deiner Dienstleistung sucht, sollte dein Business direkt angezeigt werden.
2. Alle wichtigen Infos auf einen Blick: Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten und Bewertungen – deine Kundinnen sehen sofort alles, was sie wissen müssen.
3. Mehr Vertrauen, mehr Kundschaft: Ein gepflegtes Profil wirkt professionell und zeigt, dass dein Business aktiv ist bzw. du dich um Kundinnen kümmerst.
4. Vorteil gegenüber der Konkurrenz: Ein vollständiges Profil wird häufiger gefunden und angeklickt – du bleibst sichtbar.
5. Besser vor Ort gefunden werden: Wer nach deiner Branche + Stadt sucht, soll dich finden. Z. B. Kosmetikerin + deine Stadt oder Heilpraktikerin + deine Stad
6. Mehr Umsatz: Menschen vertrauen Google und Unternehmen mit einem gepflegten Profil mehr.

Wenn Menschen in der Nähe nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, stehen sie kurz vor dem Kauf:

jeder Zweite, der eine lokale Suche durchführt, geht noch am gleichen Tag zu dem Unternehmen. Daher achte darauf, dass die angezeigten Informationen zu deinem Unternehmen aktuell, vollständig und optimiert sind.

Ich erkläre dir Schritt für Schritt, wie du dein Google My Business Konto erstellst, deinen Eintrag verifizierst und den Eintrag optimal gestaltest.

Alles was du dafür brauchst, ist bereits auf deiner Webseite: Texte, Fotos und natürlich ein Google Konto.

Du hast noch keins?

In diesem Artikel erkläre ich dir, wie du dir ein Google Konto erstellst.

Google Unternehmensprofil erstellen oder beanspruchen

Option 1: Neues Profil anlegen

Falls dein Unternehmen noch nicht in Google gelistet ist, kannst du es in wenigen Schritten eintragen:

1. Verifizierung starten: Google muss sicherstellen, dass dein Business echt ist. Das geht meist per Postkarte, E-Mail oder Telefon.
2. Google-Konto erstellen oder einloggen: Falls du noch kein Google-Konto hast, erstelle eins – das brauchst du für dein Unternehmensprofil.
3. Auf Google Unternehmensprofil gehen: Öffne Google Unternehmensprofil und klicke auf „Jetzt starten“.
4. Unternehmensname & Kategorie eintragen: Wähle eine klare Hauptkategorie, die genau beschreibt, was du anbietest. Beispiel: „Physiotherapeutin“ statt nur „Gesundheitsdienst“.
5. Standort & Kontaktdaten angeben: Falls du Kundinnen vor Ort empfängst, gib deine Adresse an. Falls nicht, kannst du einen Einzugsbereich festlegen.

Dein Unternehmen auf Google verifizieren lassen

Es gibt verschiedene Optionen zur Verifizierung:

• Per Postkarte
• Per Telefon
• Mit sofortiger E-Mail

Verifizierung per Postkarte

Schritt 1: Melde dich bei Goole an und wähle das Unternehmen aus, welches du verifizieren willst. (Wenn du bereits angemeldet bist, kommst du automatisch zu dem Bestätigungsprozess)

Schritt 2: Überprüfe nochmal deine Geschäftsadresse oder füge eine Kontaktperson hinzu, an die deine Postkarte gehen soll.

Schritt 3: Klicke auf „xxx“. Die Postkarte erreicht dich in den nächsten vier Tagen. Bitte nicht mehr deinen Firmennamen, die Adresse oder Kategorie ändern oder einen neuen Code anfordern! Ansonsten verzögert sich der Prozess.

Schritt 4: Sobald du die Postkarte erhältst, meldest du dich wieder bei Google an. Wählen den Standort aus und gehe auf „Jetzt verifizieren“.

Schritt 5: Gib in das Feld Code den fünfstelligen Bestätigungscode ein, der auf der Postkarte steht. Dann auf „Senden“ klicken.

Wenn deine Postkarte ins unendliche Postnirvana eingegangen ist oder du sie zwar erhalten, aber verloren hast, ​fordere einen neuen Code an​. Einfach nochmal bei deinem Google Unternehmensprofil anmelden und oben auf dem Bildschirm auf das blaue Banner „Anderen Code anfordern“ klicken.

Telefonverifizierung

Google bietet einigen Unternehmen diese Option an. Ob du dazu gehörst, siehst du direkt beim Starten des Verifizierungsprozesses: die Option „Telefonisch bestätigen“ ist für dich auswählbar. Bitte beachte, dass du sofort von dem Google-Bot angerufen wirst! Habe das zur angegebenen Rufnummer passende Handy parat, sonst läuft der Anruf ins Leere.

Schritt 1: Melde dich bei Google an, wähle dein Unternehmen aus. (Wenn du bereits angemeldet bist, bist du bereits im Verifikationsprozess.)

Schritt 2: Überprüfe nochmal, ob deine Telefonnummer korrekt ist, und klicke auf „Verify by phone“.

Schritt 3: Der Google-Bot ruft dich an und nennt dir einen Code. Gib diesen Bestätigungscode ein.

E-Mail-Verifizierung

Manchmal kannst du dein Business per Email bestätigen lassen. Google zeigt dir die Option „mit E-Mail bestätigen“ an.

Schritt 1: Melde dich bei Google an und wähle das gewünschte Unternehmen aus. (Du bist angemeldet? Dann befindest du dich im Bestätigungsschritt.)

Schritt 2: Ist deine Email Adresse korrekt? Dann klicke auf „Per E-Mail bestätigen“.

Schritt 3: Gehe zu deinen Emails, schaue in den Posteingang, öffne die E-Mail von Google und klicke auf die Bestätigungsschaltfläche in der Email.

Option 2: Bestehendes Profil beanspruchen

Vielleicht gibt es dein Unternehmen schon in Google, aber du hast keinen Zugriff? Dann kannst du es beanspruchen:

1. Dein Unternehmen in Google Maps suchen: Gib den Namen ein und sieh nach, ob es bereits existiert.
2. Auf „Inhaberschaft beanspruchen“ klicken: Falls das Unternehmen noch keinem gehört, kannst du direkt die Rechte anfordern.
3. Verifizierung abschließen: Google sendet dir einen Code per Post oder E-Mail – sobald du ihn eingibst, gehört das Profil dir.

Tipp: Falls jemand anderes dein Profil verwaltet (z. B. eine Agentur oder frühere Mitarbeitende), kannst du eine Übertragung der Inhaberschaft anfordern.

Die 4 wichtigsten Elemente deines Google Unternehmensprofils

1. Unternehmensinformationen vollständig und korrekt angeben

Ein unvollständiges Profil kostet dich Kundinnen und macht dich digital unsichtbar. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell und einheitlich sind:

• Unternehmensname: Nutze den echten Namen deines Unternehmens. Zusätze wie „Beste Kosmetikerin Berlin“ könnten von Google abgestraft werden.
• Adresse & Telefonnummer: Achte darauf, dass diese überall gleich sind – auf deiner Website, in Branchenverzeichnissen und auf Social Media.
• Öffnungszeiten: Trage reguläre Öffnungszeiten sowie Sonderöffnungszeiten für Feiertage ein. Google informiert Nutzer automatisch, wenn du geschlossen hast.
• Website-Link: Falls du keine eigene Website hast, kannst du mit Google eine einfache Unternehmensseite erstellen.

2. Aussagekräftige Unternehmensbeschreibung schreiben

Die „Vom Unternehmen“-Sektion ist deine Chance, dich vorzustellen. Nutze die 750 Zeichen sinnvoll:

• Die wichtigsten Infos zuerst: Die ersten 250 Zeichen sind direkt sichtbar. Mache sofort klar, was dich auszeichnet.
• Suchbegriffe aka Keywords sinnvoll einbauen: Verwende relevante Begriffe, aber übertreibe es nicht.
• Verzichte auf Wiederholungen: Details wie Öffnungszeiten oder Adresse gehören in die dafür vorgesehenen Felder.

3. Die richtige Kategorie & Attribute wählen

Google Unternehmensprofil Kategorien

Du suchst und suchst, doch irgendwie ist nicht das passende dabei…

Was für Kategorien gibt es überhaupt in deiner Branche? Eine Liste aller Kategorien wäre jetzt praktisch!

Diese Liste gibt es tatsächlich – doch die exakte Bezeichnung für dich fehlt trotzdem. Du bist eine Malschule und Künstlerin, aber keine Kunstgalerie, Kunstschule, Kunstzentrum oder Kunstmuseum?

Mein Tipp: Wähle die Kategorie, die noch am ehesten passt. Ergänze dann weitere Kategorien, die dein Angebot bestmöglich widerspiegeln. Es geht darum, dass Google deinen Eintrag zu relevanten Suchanfragen anzeigt, nicht zu möglichst vielen.

Hier geht’s zur Liste: PlePer.com ist eine Seite aus den USA, die stets die aktuellen Google Unternehmensprofil-Kategorien ausliest und in einer Liste anzeigt. Wähle Sprache und Land aus, klicke auf „Show results in table“ – und du hast die aktuellste Übersicht.

Liste aller Google Kategorien

Ich passe nirgendwo rein, was nun?

Falls du trotzdem keine passende Kategorie findest, kannst du in der Google Hilfe einen Rückruf anfordern. Gemeinsam mit einem Google-Mitarbeiter lässt sich oft eine Lösung finden oder eine neue Kategorie beantragen.

4. Produkte & Dienstleistungen hinzufügen

Falls dein Unternehmensname nicht klar zeigt, was du anbietest, nutze diesen Bereich ausführlicher:

Angebote regelmäßig aktualisieren, um neue Leistungen sichtbar zu machen.

Produkte mit Namen, Beschreibung und Preis eintragen.

Dienstleistungen detailliert beschreiben, damit Kundinnen sofort verstehen, was du anbietest.

Halte dein Google Unternehmensprofil aktuell

Sobald dein Business bestätigt ist, fülle du dein Profil vollständig aus und aktualisiere es regelmäßig. Dazu loggst du dich in dein Google Unternehmensprofil ein, klickst auf den entsprechenden Eintrag, den du bearbeiten willst und passt alle wichtigen Angaben an.

Wichtige Angaben und Medien hinzufügen

Überprüfe deinen Eintrag regelmäßig

Ob´s dir gefällt oder nicht: alle können Änderungen an deinem Profil vorschlagen. Deshalb ist es so wichtig, dass du regelmäßig prüfst, ob deine Angaben noch korrekt dargestellt sind.

Falls Google dich über Änderungen informiert („Aktualisierungen prüfen“), bearbeite deine Angaben so:

1. Melde dich bei deinem Google Unternehmensprofil an
2. Gehe ins Dashboard und klicke auf „Info“
3. Bewege die Maus über den Stift neben dem Feld, das du bearbeiten willst
4. Nimm deine Änderung vor und klicke auf „Anwenden“

Aktiv besser bei Google gefunden werden

Ein Google Unternehmensprofil allein reicht nicht – es lebt von regelmäßigen Updates und Kundeninteraktionen.

Wenn du aktiv bleibst, wirst du nicht nur häufiger in den Suchergebnissen angezeigt, sondern wirkst auch professioneller und vertrauenswürdiger.

Google Beiträge nutzen – Bleib relevant

Google Posts sind kleine Beiträge, die direkt in deinem Unternehmensprofil erscheinen. Sie sind perfekt, um aktuelle Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten zu teilen.

• Welche Posts lohnen sich?
  • Neuigkeiten: Informiere über Änderungen, neue Dienstleistungen oder Standorte.
  • Angebote & Aktionen: Rabattaktionen oder exklusive Deals.
  • Events: Workshops, Seminare oder Live-Sessions.
  • Produkte & Dienstleistungen: Hebe besondere Leistungen hervor.
• Wie oft solltest du posten?
  • Am besten einmal pro Woche, damit dein Profil aktuell bleibt.
  • Beiträge verschwinden nach 7 Tagen (außer Event-Posts).
• Was macht einen guten Post aus?
  • Kurz & knackig: Kein Blabla, direkt auf den Punkt.
  • Handlungsaufforderung einfügen: „Jetzt buchen“, „Mehr erfahren“ oder „Kontakt aufnehmen“.
  • Hochwertige Bilder nutzen: Helle, klare Fotos ohne Textüberladung.

Bewertungen aktiv verwalten

Google-Bewertungen sind wie digitale Mundpropaganda – sie entscheiden oft darüber, ob sich jemand für dein Angebot interessiert.

Du fragst dich: Wie bekomme ich Google Bewertungen?

Frage danach und reagiere auf aktuelle Rezensionen!

Zum einen bietet es dir die Chance, dich bei dem Menschen für sein Feedback und Hilfe zu bedanken. Zum anderen bekundest du damit Interesse an deinen Kundinnen.

Dadurch fühlen sich auch andere aufgefordert, Bewertungen zu hinterlassen.

Auch auf negative Bewertungen solltest du eingehen und zeigen, dass du Feedback/ Kritik ernst nimmst oder um unglücklichen Käufer zu beschwichtigen. Denke daran höflich zu bleiben.

Schwierig, ich weiß.

Ein verbaler Gegenschlag wirkt jedoch unprofessionell und unglaubwürdig.

Fragen und Antworten nutzen

Viele Interessierte haben Fragen zu deinem Angebot – und wenn du sie nicht beantwortest, tut es vielleicht jemand anderes.

• Wichtige Fragen selbst stellen & beantworten: Erstelle ein kleines FAQ direkt in deinem Profil.
• Schnell auf neue Fragen reagieren: Zeigt, dass du dich um deine Kundschaft kümmerst.
• Keywords gezielt einbauen: Google berücksichtigt auch diese Inhalte für die Suche.

Google Unternehmensprofil: Besser gefunden werden mit Bildern & Videos

Laut Google verzeichnen Unternehmen mit Fotos 35% mehr Klicks auf ihre Webseite und 42% höhere Anfragen für Wegbeschreibungen in Google Maps.

Optimal sind Fotos, die größer als 720 Pixel breit und 720 Pixel hoch und im JPG- oder PNG-Format sind.

Du bist unsicher, wie viele Bilder du hinzufügen sollst oder was zu sehen ist? Hier ein paar Vorschläge, was du einfügen könntest.

Von Außen

Wie sieht es auf der Straße vor deinem Unternehmens aus verschiedenen Perspektiven aus? Google empfiehlt hier drei Fotos, du könntest Bilder von verschiedenen Tageszeiten (morgens, nachmittags, abends) einstellen, damit Kunden dein Geschäft gleich erkennen.

Von Innen

Wie sind die Räumlichkeiten in deinem Unternehmens gestaltet, was für eine Deko, wie sieht das Ambiente aus? Drei Fotos vermitteln deinen Kunden ein Bild, wie es in deinem Unternehmen aussieht.

Produkt

Stell deine Produkte vor, am besten ein Foto pro Produkttyp. Bei Dienstleistungen ist das schwieriger. Achte darauf, dass die Fotos gut beleuchtet sind.

Mitarbeiter bei der Arbeit

Zeige deine Mitarbeiter in Aktion, wie sie mit dem Produkt umgehen oder in Interaktion mit Kunden sind. Zwei oder drei Aufnahmen, dich deine Mitarbeiter mit zufriedenen Kunden zeigen (oder dich und deine Kunden).

Essen und Trinken

Bilder, deiner beliebtesten Gerichte. Überlege dir, welches die Top drei sind und arrangiere die Gerichte appetittlich. Vielleicht engagierst du einen Food-Fotografen!? Das sprengt dein Budget? Trau dich trotzdem und achte auf eine helle, gleichmäßige Beleuchtung. Nutze spezielle Food-Apps, um deine Fotos zu verschönern.

Gemeinschaftsräume

Fotos von Räumlichkeiten, in denen sich deine Kunden aufhalten, zum Beispiel in einer Lobby oder Lounge. Auf je einem Foto stellst du verschiedenen Annehmlichkeiten dar, die du anbietest.

Zimmer

Wichtig, wenn du die Unterschiede zwischen verschiedenen Zimmer- und Suitenoptionen optisch darstellen möchtest. Sie ehrlich und achte auf die finanzielle Bandbreite: für den schmalen Geldbeutel wie für den Komfortaufenthalt. Sicherlich ist für verschiedene Ansprüche etwas dabei, was du auf drei verschiedenen Fotos pro Kategorie darstellen kannst.

Team

Zwei bis drei Fotos von dir und deinem Team, die dein einzigartiges Credo oder Firmenphilosophie zeigt.

Google Unternehmensprofil Videos

Videos heben dein Profil hervor und machen es lebendiger. Google erlaubt Videos mit folgenden Vorgaben:

• Max. 30 Sekunden Länge
• Bis zu 100 MB Dateigröße
• Mindestauflösung 720p

Also alles mit deinem Handy machbar. Videos gestalten dein Profil abwechslungsreicher und heben dich von deiner Konkurrenz ab. Sie sind eher die Kür als die Pflicht.

Du hast dein Google Unternehmensprofil vollständig ausgefüllt ist und du postest regelmäßig auf deinem Unternehmensprofil?

Hol mit diesen zusätzlichen Maßnahmen noch mehr heraus.

Nachrichten über das Unternehmensprofil erhalten

Kunden können dich direkt über dein Unternehmensprofil kontaktieren. Mit der SMS- oder WhatsApp-Funktion kannst du:

• Fragen beantworten
• Dein Unternehmen vorstellen
• Mehr Kunden gewinnen

Wichtig: Die Chat-Optionen sind momentan noch nicht überall verfügbar und vielleicht noch nicht für dein Unternehmensprofil freigeschaltet. In den USA geht\’s leider noch gar nicht.

Wenn du dein Unternehmensprofil verifiziert hast, kannst du WhatsApp oder SMS als Kontaktoption hinzufügen.

So richtest du\’s ein:

1. Geh zu deinem Unternehmensprofil. (So findest du dein Unternehmen auf Google: Weitere Informationen – Dieser Link ist ein Platzhalter, da im Originaltext kein Link vorhanden war. Bitte den korrekten Link einfügen, falls vorhanden.)
2. Klick auf \“Profil bearbeiten\“ -> \“Unternehmensinformationen\“ -> \“Kontakt\“.
3. Klick bei \“Chat\“ auf \“Bearbeiten\“ -> \“Pfeil nach unten\“.
4. Wähl im Dropdown-Menü \“SMS\“ oder \“WhatsApp\“ aus.
5. Gib im Feld \“Nummer\“ deine Telefonnummer ein (für SMS) oder deine WhatsApp-URL.
6. Klick auf \“Speichern\“.

Noch mehr herausholen: Diese 4 Extras helfen dir weiter

1. Mit deiner Webseite bei Google auf Seite 1 (aka Local SEO)

Am besten sind dein Google Unternehmensprofil und deine Website aufeinander abgestimmt. Je besser deine Website auf lokale Suchanfragen ausgerichtet ist, desto mehr besser wird deine Unternehmensprofil angezeigt.

• Lokale Suchbegriffe (aka Keywords) gezielt einsetzen
  • Verwende Begriffe wie „Friseur in München“ oder „Yoga-Studio in Berlin“ in deinen Seitentiteln und Texten.
  • Integriere deine Stadt oder Region in Meta-Beschreibungen, Überschriften und Bildbeschreibungen.
• Google Maps einbetten
  • Füge eine Google Maps-Karte mit deinem Standort auf deiner Kontaktseite ein.
• Wird deine Webseite gut auf Smartphones angezeigt?
  • Die meisten lokalen Suchanfragen kommen von mobilen Geräten. Stelle sicher, dass deine Website mobilfreundlich ist und schnell lädt.

2. Backlinks und Erwähnungen für dein Business aufbauen

Backlinks (Verlinkungen von anderen Seiten auf deine Website) zeigen Google, dass dein Unternehmen relevant ist.

• Einträge in Branchenverzeichnissen
  • Melde dein Business in seriösen Branchenverzeichnissen an (z. B. Gelbe Seiten, Yelp, Tripadvisor).
• Zusammenarbeit mit lokalen Partnern
  • Verlinke dich mit anderen Unternehmen aus deiner Stadt oder Branche.
  • Sponsoring oder Kooperationen mit lokalen Veranstaltungen können dir zusätzliche Sichtbarkeit bringen.

3. Überall das gleiche: Name, Adresse, Telefonnumme (NAP)

Achte darauf, dass dein Unternehmensname, deine Adresse und Telefonnummer überall identisch angegeben sind – sowohl

• in deinem Google-Profil als auch
• auf deiner Website und
• in Verzeichnissen.

Sollte das anders sein, mache dir bitte die Mühe und passe das an, sonst ist Google verwirrt und zeigt dich seltener an.

4. Schema-Markup nutzen: Schön übersichtlich in der Suche auftauchen

Das letzte Quentchen kannst du mit strukturierten Daten (Schema-Markup) noch aus Google rausquetschen.

Dadurch erscheinen in den Suchergebnissen oft erweiterte Informationen wie Öffnungszeiten, Bewertungen oder Events.

Frage bei deinem Technikmenschen nach, ob das bei dir technisch möglich ist. Bei WordPress kannst du ein SEO-Plugins wie SEOPress oder Yoast SEO verwenden, damit strukturierte Daten automatisch hinzugefügt werden (ohne Technikstress).

Erfolg messen: So siehst du, was funktioniert

Ein gut gepflegtes Google Unternehmensprofil bringt mehr Anfragen, aber woher weißt du, was wirklich gut läuft?

Google stellt dir jede Menge Daten zur Verfügung, die dir zeigen, wie Kundinnen dich finden und mit deinem Profil interagieren.

1. Google Unternehmensprofil: Statistiken nutzen

In deinem Dashboard findest du wertvolle Infos dazu, wie dein Profil performt.

• Wie haben dich Kundinnen gefunden?
  • Über Google Maps: Dein Profil wurde bei einer Karten-Suche angezeigt.
  • Direkt: Sie haben deinen Namen oder dein Unternehmen direkt eingegeben.
  • Über Suchbegriffe: Sie haben nach einer Dienstleistung gesucht („Kosmetikerin Berlin“) und dich gefunden.
• Welche Aktionen wurden ausgeführt?
  • Wie oft wurde dein Profil angesehen?
  • Haben Kundinnen auf deine Website geklickt?
  • Wurde dein Standort für eine Wegbeschreibung genutzt?
  • Wie viele Anrufe wurden direkt über dein Google-Profil getätigt?

Diese Zahlen helfen dir, zu verstehen, wie sichtbar dein Business ist – und wo du vielleicht noch nachjustieren solltest.

2. Google Search Console für deine Webseite einrichten

Falls du eine eigene Website hast, kannst du die Google Search Console nutzen, um zu sehen, wie viele Besucher über dein Google Unternehmensprofil auf deine Seite kommen.

• Warum lohnt sich das?
  • Du siehst genau, welche Suchbegriffe Menschen nutzen, um dich zu finden.
  • Du erkennst, wie oft dein Business in der Google-Suche auftaucht.
  • Du kannst prüfen, ob deine Website-Besucher dann wirklich eine Anfrage stellen oder abspringen.

Falls du die Google Search Console noch nicht eingerichtet hast, frag deinn Technikmenschen oder nutze eine Anleitung wie diese hier: Die Google Search Console einrichten – so geht´s

3. Wichtige Zahlen im Blick behalten

Du musst nicht jedes Detail auswerten, aber diese drei Werte helfen dir, den Überblick zu behalten:

• Welche Suchbegriffe bringen dir die meisten Besucher?
• Wie oft wird dein Profil in der Google-Suche angezeigt?
• Wie oft klicken Kundinnen auf deine Kontaktdaten oder rufen an?

Falls deine Zahlen nicht so gut sind, wie du möchtest, kannst du mit den vorherigen Optimierungen gegensteuern.

6 häufige Fehler und wie du sie vermeidest

Auch wenn dein Google Unternehmensprofil steht, gibt es einige Stolperfallen, die dazu führen können, dass du weniger sichtbar bist oder potenzielle Kundinnen verlierst. Hier sind die größten Fehler – und wie du sie umgehst.

1. Suchbegriffe in Unternehmensnamen hineinmogeln (aka Keyword-Stuffing)

Falsch: „Beste Kosmetikerin Berlin – Schönheitsstudio Müller“

Richtig: „Schönheitsstudio Müller“

Google straft Unternehmen ab, die versuchen, ihren Namen mit Suchbegriffen vollzustopfen. Nutze nur deinen echten Unternehmensnamen, sonst kann dein Profil gesperrt werden.

2. Falsche oder widersprüchliche NAP-Angaben

NAP steht für Name, Adresse, Telefonnummer, erinnerst du dich? Wenn die nicht überall verschieden sind (z. B. auf deiner Website, in Branchenverzeichnissen oder in deinem Google-Profil), sorgt das für Verwirrung – nicht nur bei Google, sondern auch bei Kundinnen.

Tipp: Prüfe regelmäßig, ob deine Daten überall identisch sind.

3. Keine oder schlechte Bilder hochladen

Unternehmen ohne Bilder wirken unseriös oder unattraktiv. Wer will schon einen Friseur ohne Beispielbilder sehen?

Nutze mindestens 5–10 aussagekräftige Fotos:

• Innen- und Außenaufnahmen
• Teamfotos
• Produkt- oder Dienstleistungsbilder

Tipp: Google bevorzugt authentische Bilder – keine Stockfotos.

4. Öffnungszeiten nicht aktualisieren

Falsch: Dein Studio ist geschlossen, aber Google zeigt „Geöffnet“ an.

Richtig: Du pflegst auch Sonderöffnungszeiten für Feiertage ein.

Falsche Öffnungszeiten sorgen für Frust und schlechte Bewertungen. Stelle sicher, dass Google immer die richtigen Zeiten anzeigt.

5. Bewertungen ignorieren oder unprofessionell darauf reagieren

Falsch: Keine Reaktion auf Bewertungen – weder auf Lob noch auf Kritik.

Richtig: Du bedankst dich für positives Feedback und reagierst freundlich auf Kritik.

Tipp: Kundenbewertungen sind ein Dialog. Reagiere schnell und professionell, auch wenn das Feedback mal negativ ist. Hier findest du den Bewertungslink:

6. Google Beiträge und Fragen vernachlässigen

Google liebt aktive Profile. Wenn du nie neue Inhalte postest oder nicht auf Kundenfragen antwortest, wirkt dein Unternehmen inaktiv.

Tipp: Poste mindestens einmal pro Woche ein Update, ein Angebot oder eine News.

Diese Fehler lassen sich leicht vermeiden, wenn du dein Profil regelmäßig überprüfst und aktiv pflegst.

Google Unternehmensprofil: Was hat sich geändert?

Google entwickelt seine Funktionen ständig weiter. Manche Änderungen sind klein, andere beeinflussen direkt, wie sichtbar dein Unternehmen ist. Hier sind die wichtigsten aktuellen Updates, die du kennen solltest.

1. Bearbeitung direkt in der Google-Suche und in Google Maps

Früher konntest du dein Google Unternehmensprofil über das Google My Business-Dashboard verwalten. Das hat sich geändert.

Jetzt kannst du dein Profil direkt in der Google-Suche oder in Google Maps bearbeiten.

• Melde dich mit deinem Google-Konto an
• Suche nach deinem Unternehmensnamen
• Klicke auf „Profil bearbeiten“

Hier kannst du Öffnungszeiten ändern, Beiträge posten oder Bilder hochladen, ohne ein extra Dashboard öffnen zu müssen.

2. Google entfernt inaktive Profile schneller

Falls du dein Unternehmensprofil nicht pflegst oder längere Zeit nicht aktualisierst, kann es passieren, dass Google es als „inaktiv“ betrachtet und entfernt.

Wie bleibt dein Profil aktiv?

• Mindestens einmal pro Monat aktualisieren (z. B. Bilder hochladen oder einen neuen Beitrag veröffentlichen)
• Auf Bewertungen und Fragen reagieren
• Deine Unternehmensinfos regelmäßig überprüfen

3. Google setzt stärker auf Bewertungen und Interaktionen

Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen und regelmäßiger Aktivität werden in den lokalen Suchergebnissen bevorzugt.

Was du tun kannst:

• Kundinnen aktiv um Bewertungen bitten
• Schnell auf Rezensionen reagieren
• Kundenfragen beantworten und eigene FAQ anlegen

4. Neues Google Update: Mehr Fokus auf Nähe und Relevanz

Google hat die Gewichtung für lokale Suchergebnisse angepasst. Besonders wichtig sind jetzt:

• Nähe zum Suchenden – Je näher dein Geschäft an der Person ist, desto höher die Chance, angezeigt zu werden.
• Relevanz der Suchbegriffe – Dein Profil sollte klare Infos zu deinem Angebot enthalten, damit Google dich für passende Anfragen ausspielt.
• Bekanntheit deines Unternehmens – Häufig gesuchte, gut bewertete und verlinkte Unternehmen haben Vorteile.

5. Neue Funktionen und KI-Integrationen

Google testet neue Funktionen, die dein Unternehmensprofil noch interaktiver machen. Dazu gehören:

• Automatisierte Antworten mit KI für häufige Fragen
• „Ask for Me“ – Kundinnen können direkt per Sprachbefehl nach Infos zu deinem Unternehmen fragen
• Neue Analysetools zeigen noch genauer, welche Suchbegriffe dich sichtbar machen

Häufige Fragen

Wie lege ich ein Google Unternehmensprofil an?

Melde dich bei Google Unternehmensprofil an, folge den Anweisungen und gib deine Unternehmensdaten ein. Danach musst du dein Profil verifizieren.

Wie bearbeite/ verwalte ich mein Google Unternehmensprofil?

Melde dich in der Google Suche oder Google Maps mit deinem Google-Konto an, suche nach deinem Unternehmensnamen und klicke auf „Profil bearbeiten“.

Wie übertrage ich mein Google Unternehmensprofil?

Im Menü deines Google Unternehmensprofils kannst du unter „Nutzer verwalten“ die Inhaberschaft an eine andere Person übertragen.

Wie lösche ich Fotos aus meinem Google Unternehmensprofil?

Öffne dein Profil, gehe zu „Fotos“, wähle das Bild aus und klicke auf das Mülleimer-Symbol.

Wie optimiere ich mein Google Unternehmensprofil?

Halte deine Daten aktuell, lade hochwertige Bilder hoch, sammle Bewertungen und poste regelmäßig neue Beiträge.

Kann ich Rezensionen in meinem Google Unternehmensprofil deaktivieren?

Nein, das geht nicht. Unzulässige oder falsche Rezensionen kannst du jedoch direkt bei Google melden.

Wie lösche ich mein Google Unternehmensprofil?

Melde dich in deinem Google Unternehmensprofil an, gehe zu „Einstellungen“ und wähle „Unternehmen entfernen“ oder „Profil dauerhaft löschen“.

Was kostet ein Google Unternehmensprofil?

Die Nutzung des Google Unternehmensprofils ist komplett kostenlos.

Wie komme ich auf mein Google Unternehmensprofil Login?

Melde dich mit deinem Google-Konto an und suche in Google nach deinem Unternehmensnamen. Du kannst auch direkt über Google Maps auf dein Profil zugreifen.

Wie mache ich mein Unternehmen auf Google sichtbar?

Fülle dein Profil vollständig aus, sammle Bewertungen, poste regelmäßig Inhalte und optimiere deine Angaben mit lokalen Suchbegriffen.

Wo finde ich den Google Bewertungslink?

Melde dich in deinem Google Konto an, suche dein Business und klicke auf „Mehr Rezensionen erhalten“. Dort findest du deinen individuellen Bewertungslink zum Teilen.

Du kannst gerne dieses Tool nutzen:

Wie kann ich Buchungen in meinem Google Unternehmensprofil einrichten?

Unter „Buchungen“ in deinem Google Unternehmensprofil kannst du einen Link zu deinem Buchungssystem hinzufügen. So können Kundinnen direkt online Termine vereinbaren oder Dienstleistungen buchen. Hier siehst du, mit welchen Dienstleistern und Anbietern Google direkt vernetzt ist. Das heißt, Kunden können direkt im Profil buchen, statt auf eine neue Webseite weitergeleitet zu werden.

Fazit: Mach dein Google Unternehmensprofil zu deinem besten Werbeplatz

Ein vollständiges, gut gepflegtes Google Unternehmensprofil sorgt dafür, dass dein Business sichtbar bleibt, Vertrauen aufbaut und mehr Kundinnen gewinnt.

Wichtige Punkte noch einmal zusammengefasst:

• Lade aussagekräftige Bilder und Videos hoch
• Sorge dafür, dass alle Daten aktuell und einheitlich sind
• Nutze regelmäßig Google Beiträge und beantworte Fragen
• Überprüfe regelmäßig deine Statistiken und optimiere dein Profil weiter
• Ermutige zufriedene Kundinnen, Bewertungen zu hinterlassen und reagiere darauf

Jetzt bist du dran.

Öffne dein Google Unternehmensprofil, arbeite die pdf Checkliste durch und sorge dafür, dass dein Unternehmen online optimal gefunden wird. Die Checkliste findest du hier in der Business Schatzkiste zum herunterladen.